Je ne peux pas installer certaines applications sur ma tablette, pourquoi ?

Figure emblématique de la mobilité, la tablette est maintenant un petit bijou de technologie qui nous accompagne partout, que ce soit dans les transports, à la maison, au bureau ou aux toilettes. Grâce à de nombreuses applications disponibles sur les différents stores, on peut exploiter toutes les ressources de la tablette, à condition que celles-ci s'installent.

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Un problème de compatibilité

Que votre tablette tourne sous Android ou iOS, son système d'exploitation a connu différentes versions, de même que les applications. Par conséquent, le problème vient, dans la plupart des cas, d'une incompatibilité entre l'application et le système d'exploitation. Vous devez donc mettre à jour votre tablette pour pouvoir installer votre application.

Certaines applications ont été conçues pour un seul système d'exploitation : soit Android, soit iOS. Le traitement des données et le développement de l'application sur ces deux supports sont différents et spécifiques. Vérifiez donc la comptabilité de l'application avant de lancer son installation.

Quand le serveur refuse de démarrer le téléchargement

Installer une application suppose son téléchargement. Quel que soit le store utilisé, vous devez obligatoirement posséder un compte, de préférence dissocié du compte de la tablette. Vérifiez par conséquent les informations de votre compte, en particulier le mot de passe. Par mesure de sécurité, le serveur refuse de démarrer le téléchargement de votre application si vous n'êtes pas connecté au store.

Dans l'hypothèse où vous souhaitez acheter une application payante, vous devez également vérifier les coordonnées bancaires renseignées sur le site. En effet, votre carte bancaire est peut-être arrivée à expiration. En règle générale, le store envoie un mail automatiquement pour vous prévenir, mais il se peut que ce message tombe dans vos spams sans que vous puissiez le lire.

La sécurité étant essentielle pour les fournisseurs, il est possible qu'un code soit requis pour initialiser le téléchargement, envoyé sur votre téléphone portable. Si vous ne le recevez pas, vérifiez que vous avez renseigné le bon numéro.

Réinstaller la tablette, l'ultime recours

Si vous avez l'habitude de télécharger des applications sur des stores illégaux ou en téléchargeant des applications sur des sites non-officiels, prenez garde à ne pas attraper un maleware. Ces petits programmes, souvent invisibles, sont relativement coriaces et nuisent à l'utilisation de votre tablette. Une seule solution dans ce cas, réinstaller totalement votre machine. Un dépanneur informatique peut vous accompagner dans cette étape et configurer pour vous votre tablette afin d'optimiser son utilisation.

Notre conseil

Ne prenez pas de risque, télécharger des applications uniquement sur des plates-formes officielles comme le playstore ou l'app store. Les applications hébergées sur leurs serveurs sont vérifiées avant de les mettre en ligne.